Over Action

Action, ‘verrassend volledig, verbazend voordelig’, heeft filialen in Nederland, België en Duitsland. Het grootste, en voor u als klant bekendste onderdeel van ons bedrijf, zijn natuurlijk de Action-winkels. Deze worden ondersteund door het distributiecentrum en het hoofdkantoor in Zwaagdijk-Oost (Noord-Holland).
Het sterk wisselende assortiment van Action is breed en ondiep en loopt uiteen van huishoud, kantoorartikelen, cosmetica, food, speelgoed, textiel, glas, porselein en aardewerk, seizoen, decoratief en doe-het-zelf. Wekelijks komen in onze winkels zo’n 100 tot 150 nieuwe artikelen binnen. Aarzelen om te kopen betekent vaak een gemiste kans. Grootschalige inkoop, een optimale distributie en een kostenbewuste bedrijfscultuur zorgen voor superlage consumentenprijzen. Het snel wisselende artikelpakket in combinatie met een uitgekiend vast assortiment en lage prijzen, zorgt voor een grote binding met de consument. Fun, prijs en kwaliteit maakt dat vele consumenten Action meerdere keren per week bezoeken.
In logistiek opzicht werkt de formule van Action als een supermarktketen, met 100% eigen distributie vanuit het distributiecentrum naar de winkels toe. Onze filialen worden dagelijks bevoorraad, gemiddeld 25 rolcontainers per filiaal per dag.

1993-1998
De Action-winkels zoals u deze nu kent, zijn voortgekomen uit een eerste winkel in Enkhuizen. Deze winkel, met een oppervlakte van 60 m2, werd geopend in juli 1993 en nog met auto en aanhanger bevoorraad. Kort daarna werden filialen geopend in Heerhugowaard en Wognum, eind 1994 stond de teller op acht filialen. Het eerste magazijn was gevestigd in een kas van 500 m2 nabij een manege. In 1995 werd het eerste distributiecentrum (DC) met kantoor van 1.800 m2 in gebruik genomen. De eerste, tweedehands, vrachtwagen werd in 1994 aangekocht.

1999-2004
Vanaf het moment dat we in 1999 verhuizen naar een nieuw distributiecentrum van 5.000 m2 gaat de groei van het aantal filialen snel. In 2001 wordt het magazijn verdubbeld en dat maakt het mede mogelijk dat in 2002 een recordaantal van 36 nieuwe filialen wordt geopend. We staan eind dat jaar op 94 winkels. In november 2003 wordt het nieuwe DC/kantoor op de huidige locatie aan de Perenmarkt in gebruik genomen, welke een oppervlakte van 25.000 m2 had. In 2004 wordt de eerste winkel in supermarktconcept geopend, met winkelwagens en een kassameubel met lopende band. Ook reeds bestaande winkels worden vanaf dan langzaam omgebouwd naar dit concept.

2005-2010
In 2005 maakt ook Vlaanderen kennis met Action. In Rijkevorsel gaat onze eerste winkel in België open, inmiddels zijn er ruim 25 filialen. Als Action in 2008 15 jaar bestaat, openen we ook de deuren van het 200e filiaal. Eind 2009 maken we een start bij de Oosterburen, in juli 2010 volgt het tweede filiaal in Duitsland. In 2006 worden alle primaire processen overgezet op het ERP-pakket van SAP en wordt het voice-picking ingevoerd. Het voicepicking-systeem werkt met een computer gekoppeld aan een headset waardoor de bestelling vanuit de computer wordt opgelezen. Tot dan werd een order uitgeprint en verzamelde de orderpicker de artikelen vanaf papier. De eerste dubbeldekkertrailer wordt in 2005 aangekocht, hierdoor kunnen 60% meer containers met goederen in één rit naar de winkels worden vervoerd. In 2007 en 2010 zijn uitbreidingen aan het huidige DC gerealiseerd. De totale oppervlakte van het DC is op dit moment 100.000 m2, ruim 16 voetbalvelden groot. In dit magazijn is plaats voor ruim 160.000 pallets. Dagelijks ontvangen wij ongeveer 100 tot 120 vrachtwagens en 20 zeecontainers met artikelen. Inmiddels rijden er zo’n 75 opvallende blauwwitte vrachtwagens door Nederland, België en Duitsland, waarvan ongeveer de helft een dubbeldekkertruck is. De behoefte om het distributieproces naar de winkels te optimaliseren, werd door de groei van de organisatie steeds groter. Inmiddels is de gehele transportketen geautomatiseerd en kunnen de ritten nog efficiënter benut en strakker gepland worden. Op het moment dat een filiaal zijn bestelling plaatst, kan nog vóór een orderpicker aan de slag gaat, bepaald worden hoeveel ruimte dit in een vrachtwagen kost, zodat de ritten voor de volgende dag kunnen worden ingepland.

2011 – Toekomst
De standaard verkoopoppervlakte van de winkels is inmiddels gegroeid van 60 naar ruim 1.000 m2.
Naast het openen van nieuwe filialen worden huidige winkels in rap tempo geherlokaliseerd of vergroot. Dit om ruimte te kunnen bieden aan het steeds uitgebreidere assortiment.
In het eerste kwartaal van 2011 hebben wij onze 250ste winkel geopend in Waalre. Medio september zal de eerste Action in Wallonië haar deuren openen. Daarnaast zullen waarschijnlijk ook in Duitsland nieuwe filialen geopend worden.
Ideale locaties qua oppervlakte, bereikbaarheid en voldoende parkeerplaatsen zorgen voor een gestage groei van 20-25 winkels per jaar. Echter, mocht de mogelijkheid zich voordoen, is versnelde groei zeker mogelijk.